物业管家收电费违法吗？

在日常生活中，物业与业主之间存在着诸多的服务与被服务关系，其中电费收取问题常常引发大家的关注，尤其是物业管家收电费是否违法这一疑问。

我们需要明确相关的法律法规，根据《中华人民共和国电力法》以及相关的电力供应与使用管理规定，供电企业是电费收取的法定主体，供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，向用户计收电费，也就是说，从法律层面的原始规定来看，电费应由供电企业直接向用户收取。

在实际的操作过程中，情况却并非如此简单，很多时候，供电企业会与物业服务企业签订委托代收电费的协议，这种委托代收模式在现实中非常普遍，也是具有合法性的，当供电企业与物业签订了委托代收协议后，物业管家受物业安排去收电费就不违法，因为此时物业管家的收费行为是基于供电企业的委托，代表供电企业进行电费的收取工作，在这种委托关系下，物业管家需要严格按照供电企业的要求和标准来收取电费，并且要将收取的电费及时、足额地转交给供电企业。

如果物业管家在没有得到供电企业合法委托的情况下擅自收取电费，那么这种行为就是违法的，这不仅侵犯了供电企业的法定收费权利，也可能损害业主的合法权益，可能会出现物业管家随意提高电价、乱收费等情况，而业主由于缺乏与供电企业的直接沟通，可能无法及时发现和纠正这些问题。

即使有委托代收协议，物业管家在收电费时也需要遵循一定的规范，比如要向业主提供正规的电费发票，明确告知电费的计算方式和收费依据等，如果物业管家在收费过程中存在违规操作，业主有权向供电企业或者相关的监管部门进行投诉。

物业管家收电费是否违法不能一概而论，关键在于是否有供电企业的合法委托以及在收费过程中是否遵守相关的规定和程序，业主在遇到电费收取问题时，要保持警惕，了解自己的权利和义务，确保自身的合法权益不受侵害。