物业内保外保工作究竟是什么？

在物业管理工作中，内保和外保工作是保障物业区域安全与秩序的重要组成部分，它们分工明确又相互协作，共同为业主创造一个安全、舒适的居住或工作环境。

物业内保工作

物业内保工作主要侧重于物业区域内部的安全保卫和秩序维护。

人员出入管理：内保人员需要对物业区域内的人员进出进行严格把控，在居民小区，要核实来访人员的身份，登记其信息并与业主取得联系，确认业主同意后才允许来访人员进入小区，在写字楼等办公场所，内保会通过门禁系统、刷卡等方式确保只有授权人员能够进入，防止无关人员随意进入办公区域，保障办公场所的安全和隐私。

公共区域巡逻：定时对物业区域内的公共区域进行巡逻是内保的重要职责之一，巡逻范围包括楼道、电梯间、地下车库、配电室等，在巡逻过程中，内保人员要检查是否存在安全隐患，如消防设施是否完好、门窗是否关闭、是否有可疑人员或物品等，一旦发现问题，要及时采取措施进行处理，并向上级汇报。

突发事件处理：当物业区域内发生突发事件时，如火灾、盗窃、打架斗殴等，内保人员要第一时间赶到现场，采取相应的应急措施，对于火灾，要立即组织疏散人员，启动消防设备进行灭火；对于盗窃事件，要保护好现场，及时报警并协助警方进行调查。

物业外保工作

物业外保工作主要负责物业区域外部的安全防范和周边秩序的维护。

周边安全巡逻：外保人员会在物业区域周边进行定时巡逻，查看是否有可疑人员或车辆在周边徘徊，是否存在对物业区域安全构成威胁的情况，在一些商业广场，外保人员会巡逻广场周边的街道，防止有人在广场周边进行盗窃、抢劫等违法犯罪活动。

车辆管理：对外来车辆的进出和停放进行管理也是外保工作的重要内容，外保人员要引导车辆有序进出物业区域，指挥车辆在指定的停车位停放，确保交通顺畅，在一些大型住宅小区，外保人员会对进入小区的车辆进行登记，防止外来车辆随意进入小区，影响小区内的交通秩序和安全。

与外部单位协作：外保人员需要与周边的派出所、社区等外部单位保持密切联系，及时了解周边的治安情况和相关信息，当遇到重大安全问题或突发事件时，能够迅速与外部单位取得联系，共同进行处理，在发生重大刑事案件时，外保人员要及时向派出所报案，并配合警方进行调查和追捕犯罪嫌疑人。

物业内保和外保工作虽然侧重点不同，但都是物业管理中不可或缺的环节，只有内保和外保相互配合、协同工作，才能为物业区域提供全方位的安全保障，让业主住得安心、工作得放心。