物业究竟属于什么管辖?
在日常生活中,很多业主对于物业的管理归属存在疑惑,搞不清楚物业究竟属于什么管辖,物业受到多个方面的管辖和监管,下面我们就来详细了解一下。
政府房地产行政主管部门
各地的住房和城乡建设局(委)或者房地产管理局是物业行业的主要行政主管部门,它们负责对物业服务企业的资质进行管理,新成立的物业服务企业需要向相关部门申请资质,经过审核符合条件后才能从事物业服务活动,这些部门还会制定物业服务的相关政策和标准,规范物业服务市场秩序,制定物业服务等级标准,明确不同等级服务的具体内容和要求,让业主和物业企业都有章可循,在处理物业纠纷方面,当业主与物业企业之间出现矛盾无法自行解决时,业主可以向房地产行政主管部门投诉,主管部门会根据相关法律法规进行调查和处理,维护双方的合法权益。
街道办事处、乡镇人民政府
街道办事处和乡镇人民政府在物业管辖中也发挥着重要作用,它们负责指导、协助和监督业主大会的成立以及业主委员会的选举和换届工作,业主大会和业主委员会是业主实现自我管理的重要组织形式,街道办事处和乡镇人民政府会提供必要的指导,确保选举过程公平、公正、公开,它们还会调解物业管理中的矛盾纠纷,在小区内,邻里之间因为物业问题产生的纠纷,如噪音扰民、占用公共区域等,街道办事处和乡镇人民政府可以介入调解,促进邻里和谐,对于物业企业的日常服务行为,街道办事处和乡镇人民政府也有监督职责,督促物业企业提高服务质量。
业主大会和业主委员会
业主大会是由物业管理区域内的全体业主组成,代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益,业主大会可以制定和修改管理规约、业主大会议事规则等,决定选聘和解聘物业服务企业等重大事项,业主委员会是业主大会的执行机构,执行业主大会的决定事项,与选聘的物业服务企业签订物业服务合同,监督物业服务企业履行合同约定的服务内容,如果物业企业没有按照合同约定提供服务,业主委员会有权要求其整改,甚至可以通过合法程序更换物业企业。
其他相关部门
除了上述主要的管辖主体外,还有一些其他相关部门也会对物业进行一定的管理,市场监督管理部门负责对物业企业的收费行为进行监管,防止物业企业乱收费、违规收费,如果业主发现物业企业存在价格欺诈、不按规定明码标价等问题,可以向市场监督管理部门投诉,环保部门会对物业区域内的环境污染问题进行管理,如垃圾处理不当、噪音污染等,消防部门则会监督物业企业做好小区的消防安全工作,确保消防设施设备完好有效,疏散通道畅通无阻。
物业受到多个部门和组织的管辖和监督,了解这些管辖主体及其职责,有助于业主更好地维护自己的权益,也有利于促进物业服务行业的健康发展。