马来西亚物业都管些什么？

在马来西亚，物业的管理范围较为广泛，涵盖多个方面，旨在为业主和租户提供舒适、安全且有序的生活与工作环境。

基础的设施维护

1、建筑本体维护

- 物业负责对建筑物的外观和结构进行定期检查和维护，对公寓楼的外墙进行修补和粉刷，确保其美观和防水功能；对商业建筑的屋顶进行检查和维修，防止漏水影响内部经营。

- 维护建筑物的公共区域，像楼道、电梯厅等地方的墙面、地面的清洁和修复，如果楼道的瓷砖有破损，物业会及时安排更换，保障居民行走安全。

2、设备设施维护

- 对电梯、消防设备、供水供电系统等关键设备进行日常保养和定期检修，电梯会按照规定的时间间隔进行维护和调试，确保其运行安全和稳定；消防设备如灭火器、消火栓等会定期检查和更换，以保证在紧急情况下能正常使用。

- 维护小区或商业区域的排水系统，清理下水道和雨水井，防止积水和堵塞，特别是在雨季，及时的排水系统维护能避免内涝对物业造成损害。

安全管理

1、门禁与巡逻

- 为小区或商业物业设置门禁系统，限制非本区域人员进入，比如在公寓小区，居民凭门禁卡或密码进入，保障居住安全。

- 安排保安人员进行24小时巡逻，保安会定时在物业区域内巡查，查看是否有异常情况，如可疑人员、设施损坏等，并及时处理。

2、监控系统管理

- 安装和维护监控摄像头，覆盖物业的各个重要区域，如出入口、停车场、公共活动区域等，通过监控系统，物业管理人员可以实时监控物业内的情况，一旦发现问题能够及时采取措施。

环境卫生管理

1、公共区域清洁

- 对物业内的公共区域进行日常清洁，包括楼道、电梯、大堂、停车场等，每天会有清洁人员进行清扫和擦拭，保持环境整洁。

- 清理垃圾和废弃物，物业会设置专门的垃圾收集点，并定期安排垃圾清运车辆将垃圾运走，确保物业区域内无垃圾堆积。

2、绿化养护

- 对物业内的绿化区域进行养护，如修剪花草树木、浇水施肥等，在小区或商业广场，精心养护的绿化能营造出美观舒适的环境，提升物业的整体品质。

社区服务与管理

1、业主沟通与协调

- 物业会定期与业主进行沟通，了解他们的需求和意见，通过业主大会、问卷调查等方式收集反馈，并及时解决业主提出的问题。

- 协调业主之间的关系，处理邻里纠纷等问题，当业主之间出现矛盾时，物业会充当调解人，促进和谐的社区氛围。

2、举办社区活动

- 为了增强社区凝聚力，物业会组织各种社区活动，如节日庆祝活动、亲子活动等，这些活动不仅丰富了居民的生活，也有助于营造良好的社区文化。

财务管理

1、物业费收取与管理

- 物业负责制定合理的物业费标准，并向业主收取费用，收取的物业费用于物业的各项管理和维护工作，包括人员工资、设备维修、清洁费用等。

- 对物业费的使用进行透明化管理，定期向业主公布财务收支情况，接受业主的监督。

马来西亚的物业通过全面且细致的管理，为物业的正常运转和居民的生活质量提供了有力保障。