物业协管员究竟都干什么？

在小区的日常管理中，物业协管员是一支不可或缺的力量，但很多业主可能并不清楚他们具体承担着哪些工作，下面就为大家详细介绍一下物业协管员的主要职责。

秩序维护

物业协管员的重要工作之一就是维护小区的秩序，他们会在小区的各个出入口站岗执勤，严格把控人员和车辆的进出，对于来访人员，会仔细登记其信息，询问来访目的，并与业主进行确认，确保小区居民的安全，在车辆管理方面，引导车辆有序停放，避免出现乱停乱放影响通行的情况，他们会定时在小区内进行巡逻，巡查是否有可疑人员或异常情况，如发现有盗窃、破坏等违法犯罪行为，会及时制止并报警。

协助处理突发事件

当小区内发生突发事件时，物业协管员会第一时间赶到现场，遇到火灾、水灾等灾害时，他们会协助消防、救援等部门开展救援工作，疏散居民，维护现场秩序，在处理邻里纠纷等问题时，物业协管员也会及时介入，了解情况，进行调解，避免矛盾进一步激化，保障小区的和谐稳定。

环境卫生监督

物业协管员会对小区的环境卫生进行监督，他们会检查公共区域是否干净整洁，垃圾桶是否及时清理，绿化区域是否有垃圾杂物等，如果发现卫生问题，会及时与保洁人员沟通，督促他们尽快处理，他们还会向居民宣传环境卫生知识，倡导大家共同维护小区的整洁环境。

设施设备巡查

小区的设施设备关系到居民的日常生活，物业协管员会定期对小区的电梯、消防设施、路灯等设施设备进行巡查，查看设施设备是否正常运行，是否存在安全隐患，如果发现问题，会及时记录并上报给相关部门，以便及时进行维修和处理，确保设施设备的正常使用。

信息收集与反馈

物业协管员在日常工作中会与业主进行密切接触，他们会收集业主的意见和建议，了解业主对物业服务的满意度，以及他们在生活中遇到的问题和需求，然后将这些信息及时反馈给物业管理部门，以便物业管理部门能够更好地改进服务，满足业主的需求。

物业协管员的工作涉及到小区生活的方方面面，他们用自己的辛勤付出，为小区居民创造了一个安全、整洁、和谐的居住环境。