物业收电梯工费正常吗？

在物业管理的日常运营中，物业收取电梯工费是否正常是许多业主关心的问题，我们需要从多个方面来进行分析探讨。

从合理性角度来看，电梯属于特种设备，其运行和维护需要专业人员操作和管理，物业为了保障电梯的正常运行，聘请专业的电梯工人来负责电梯的日常维护、检修、故障排除等工作，这些电梯工人付出了劳动，他们的薪酬是其劳动所得的体现，如果物业在运营成本中无法涵盖这部分费用，适当向业主收取电梯工费用于支付工人工资，从保障服务质量的角度有一定的合理性。

是否正常还要看物业服务合同的约定，若在最初签订的物业服务合同中，明确规定物业的服务费用已经包含了电梯的维护、保养等所有相关费用，那么物业再额外收取电梯工费就不太正常，因为业主已经按照合同缴纳了物业费，物业应该用这笔费用来承担包括电梯维护人力成本等在内的各项服务开支。

从法律法规层面来讲，根据相关规定，物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，如果没有合理的合同依据和收费标准，擅自收取电梯工费，就可能违反相关规定，物业收费应该遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。

物业在收费时，应该做到透明、公开，如果物业收取电梯工费，应当向业主详细说明费用的用途、计算方式等，若物业只是简单告知要收取电梯工费，却不提供任何明细，这不仅让业主难以接受，也不符合规范的收费流程。

物业收电梯工费是否正常不能一概而论，若合同无相关约定且未向业主充分说明收费明细和标准，那这种收费就不太正常；若有合理的成本支出且提前与业主协商沟通并获得理解，同时有合同依据和清晰的收费标准，那收取电梯工费也有其合理性，业主遇到物业收取电梯工费的情况时，有权要求物业出示相关依据，保障自身的合法权益。