投诉物业属于政务吗？

在日常生活中，很多业主在遇到物业相关问题时，可能会产生这样的疑问：投诉物业属于政务吗？要弄清楚这个问题，我们需要先明确政务和投诉物业的具体含义。

政务通常是指政府的事务性工作，也就是国家行政机关为了实现管理国家、社会事务而进行的一系列活动，涵盖了公共政策的制定、公共资源的分配、公共服务的提供等方面，其主体一般是政府部门及其工作人员。

而投诉物业是业主针对物业服务企业在提供服务过程中出现的诸如环境卫生不达标、安保措施不到位、设施设备维修不及时等问题，向相关方面反映情况，寻求解决办法的行为，物业服务企业本质上是企业，是通过与业主签订物业服务合同，为业主提供有偿服务的市场主体，并非政府行政机关。

从这个角度来看，投诉物业本身并不属于政务范畴，不过，在实际情况中，如果物业问题涉及到违反相关行政管理规定，比如违规搭建、破坏公共绿化等，政府相关部门（如城管、住建等）就会介入处理，因为这涉及到公共秩序和行政管理，虽然最初是对物业的投诉，但后续处理则带有政务性质。

一些地方设立了政务服务热线，业主也可以通过这些热线投诉物业问题，这并不意味着投诉物业就变成了政务，而是政府为了方便民众，整合资源，让民众能更便捷地反映问题，政府部门会根据具体情况将投诉转交给相关的物业主管部门或其他责任单位进行处理。

单纯的投诉物业不属于政务，但当物业问题与行政管理规定产生关联时，就会涉及到政务处理流程，业主在遇到物业问题时，要清楚问题的性质，选择合适的途径进行投诉和解决。