象湖物业为何如此之差？

在象湖区域，居民们对于物业的不满声可谓此起彼伏，大家都在疑惑，为什么象湖物业会这么差呢？下面我们来深入探究一下其中的原因。

从服务意识层面来看，象湖部分物业缺乏主动服务的精神，许多时候，都是业主发现问题并多次反馈后，物业才会采取行动，例如小区内的公共设施损坏，像路灯不亮、健身器材松动等情况，业主反映多次后，物业才慢悠悠地安排维修人员前来处理，而且维修效率低下，原本一天能完成的维修工作，拖拖拉拉好几天才解决，这反映出物业没有将业主的需求放在首位，没有积极主动地去维护小区的环境和设施，缺乏为业主提供优质服务的意识。

人员管理方面也存在严重问题，象湖一些物业工作人员的专业素质和服务态度欠佳，保安人员在岗位上经常出现脱岗、玩手机等现象，对于小区的人员和车辆进出管理松懈，外来人员随意进出小区，存在很大的安全隐患，保洁人员的工作也不认真负责，小区的楼道、电梯等公共区域经常打扫不彻底，垃圾清理不及时，导致小区环境脏乱差，而物业管理人员缺乏有效的管理和监督机制，对员工的工作表现不闻不问，使得整个物业团队的工作效率和服务质量都大打折扣。

在资金使用和成本控制上，象湖物业也存在诸多不合理之处，物业费收取标准不透明，业主不清楚所交的物业费具体都用在了哪些方面，物业在资金使用上可能存在浪费和不合理分配的情况，在小区的绿化维护上，没有根据实际情况合理规划，盲目引进一些昂贵的绿植，却因为养护不当导致绿植死亡，造成了资金的浪费，而在一些必要的设施维护和更新上，却又舍不得投入资金，使得小区的设施设备老化严重，影响了业主的正常生活。

与业主的沟通不畅也是象湖物业的一大问题，物业很少主动与业主进行沟通交流，对于小区的一些重大决策，如物业费调整、公共设施改造等，没有充分征求业主的意见，导致业主对物业的工作不理解、不支持，当业主提出合理的建议和诉求时，物业也不能及时给予回应和解决，使得业主与物业之间的矛盾不断加深。

象湖物业之所以这么差，是服务意识、人员管理、资金使用、沟通交流等多方面问题共同作用的结果，要改善这种状况，物业需要从自身出发，提高服务意识，加强人员管理，合理使用资金，加强与业主的沟通，才能提升象湖物业的服务质量，赢得业主的信任和支持。