在物业管理行业中，负责处理客户投诉（简称客诉）的部门名称可能因不同的物业公司而有所差异。较为常见的是“客服部”，客服部是物业公司与业主沟通交流的重要窗口，他们的主要职责之一就是接收业主的各类诉求，其中就包含客诉，客服人员会详细记录业主反映的...
